{"id":5024,"date":"2024-10-10T09:52:37","date_gmt":"2024-10-10T07:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iidh.org\/condiciones-generales-de-venta-de-servicios-a-los-consumidores\/"},"modified":"2024-10-10T09:52:37","modified_gmt":"2024-10-10T07:52:37","slug":"condiciones-generales-de-venta-de-servicios-a-los-consumidores","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iidh.org\/es\/condiciones-generales-de-venta-de-servicios-a-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta de servicios a los consumidores"},"content":{"rendered":"
    \n

  1. \n<\/strong><\/p>\n

    Sobre nosotros<\/strong> La FUNDACI\u00d3N REN\u00c9 CASSIN – INSTITUT INTERNATIONAL DES DROITS DE L’HOMME, FONDATION RECONNUE D’UTILIT\u00c9 PUBLIQUE, con un capital de 1984000,00 euros, con domicilio social en ESTRASBURGO (67000) 2 all\u00e9e Ren\u00e9 Cassin 67000 ESTRASBURGO, registrada con el n\u00famero siret 77886484300041.
    \nDeclaraci\u00f3n de actividad registrada con el n\u00famero 44670634667 en el Pr\u00e9fet de la R\u00e9gion Grand Est y Certificado n\u00ba 721056 expedido por Qualiopi.
    \nLa Fundaci\u00f3n est\u00e1 representada por el Sr. Emmanuel DECAUX (en adelante, la \u00abFundaci\u00f3n\u00bb).<\/p>\n

    La Fundaci\u00f3n ofrece los siguientes servicios: \u00abformaci\u00f3n online y presencial\u00bb, \u00abalquiler de salas de formaci\u00f3n\u00bb, \u00abalquiler de oficinas\u00bb, \u00abcursos de e-learning\u00bb.
    \nLa Fundaci\u00f3n est\u00e1 reconocida de utilidad p\u00fablica en virtud del decreto en Conseil d’Etat n\u00b0INTD1515586D de 11 de diciembre de 2015.<\/strong> <\/li>\n


  2. \n<\/strong><\/p>\n

    Pre\u00e1mbulo<\/strong> Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) constituyen la \u00fanica base de la relaci\u00f3n comercial entre las partes y rigen las condiciones en las que la Fundaci\u00f3n presta sus Servicios a sus clientes profesionales que los solicitan directamente o por escrito.<\/p>\n

    Se aplican a todos los Servicios prestados por la Fundaci\u00f3n a todos los clientes de la misma categor\u00eda, independientemente de las cl\u00e1usulas que puedan figurar en un documento del cliente, en particular sus condiciones generales de compra. Se comunican sistem\u00e1ticamente a todo cliente que las solicite . Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n de las CGV.<\/strong><\/li>\n

  3. Definiciones
    \n<\/strong>
    \nCliente significa cualquier persona que realice un pedido por contacto directo o en papel; Pedido significa cualquier pedido realizado por el Cliente con el fin de beneficiarse de los servicios de la Fundaci\u00f3n; Condiciones Generales de Venta o CGV significa este documento; Consumidor significa el comprador que es una persona f\u00edsica que act\u00faa fuera del \u00e1mbito de su actividad profesional;<\/p>\n

    Profesional designa al comprador, persona jur\u00eddica o f\u00edsica, que act\u00faa en el marco de su actividad profesional ; Servicios designa el conjunto de los servicios ofrecidos por la Fundaci\u00f3n; y Fundaci\u00f3n designa a la Fundaci\u00f3n Ren\u00e9 Cassin – Instituto Internacional de Derechos Humanos, m\u00e1s ampliamente mencionada en el Art\u00edculo I de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n<\/li>\n

  4. Pedidos<\/strong>Los pedidos los realiza el Cliente por contacto directo, en nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
  5. Servicios y precios<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    La Fundaci\u00f3n podr\u00e1 ofrecer al Cliente reducciones de precio, descuentos y rebajas en funci\u00f3n del n\u00famero de Servicios solicitados o de la regularidad de los Pedidos, de acuerdo con las condiciones establecidas por la Fundaci\u00f3n.<\/li>\n

  6. Condiciones de pago<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    El precio es pagadero en su totalidad el d\u00eda en que se realiza el pedido. El pago puede realizarse mediante: tarjeta bancaria, plataforma Paypal y, previo acuerdo de la Fondation, mediante transferencia bancaria.
    \nEn este \u00faltimo caso, los gastos bancarios correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del cliente . <\/li>\n

  7. Prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    Los servicios solicitados ser\u00e1n prestados por: La Fundaci\u00f3n La Fundaci\u00f3n se compromete a hacer todo lo posible para cumplir los plazos anunciados al realizar el Pedido. No obstante, en ning\u00fan caso podr\u00e1 ser considerada responsable de los retrasos en la prestaci\u00f3n de los servicios causados por fallos de los que no sea responsable.<\/p>\n

    La Fundaci\u00f3n no podr\u00e1 ser considerada responsable de los retrasos causados por razones de fuerza mayor, es decir, debidos a la aparici\u00f3n de un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a la voluntad de la Fundaci\u00f3n.<\/li>\n

  8. Reclamaciones<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    Para todos los pedidos realizados, el Cliente dispone de un derecho de reclamaci\u00f3n de 30 d\u00edas desde la fecha de finalizaci\u00f3n del curso de formaci\u00f3n hasta la fecha de prestaci\u00f3n del Servicio. Para ejercer este derecho de reclamaci\u00f3n, el Cliente debe enviar a la Fundaci\u00f3n, a la direcci\u00f3n administration@iidh.org, una declaraci\u00f3n en la que exprese sus reservas y quejas, junto con los documentos justificativos pertinentes. No se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n que no cumpla las condiciones descritas anteriormente.<\/li>\n


  9. \n<\/strong>
    \nDerecho de retractaci\u00f3n y condiciones de anulaci\u00f3n para El Consumidor<\/strong>dispone de un derecho de retractaci\u00f3n de 15 d\u00edas laborables a partir de la realizaci\u00f3n del pedido, salvo para los productos mencionados en el art\u00edculo L. 221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n

    Para ejercer este derecho de desistimiento, el Consumidor deber\u00e1 enviar una declaraci\u00f3n a la siguiente direcci\u00f3n : administration@iidh.org. Se reembolsar\u00e1n al Consumidor todos los gastos abonados por la prestaci\u00f3n de servicios en un plazo de 14 d\u00edas a partir del momento en que la Fundaci\u00f3n tenga conocimiento de su declaraci\u00f3n de desistimiento en .<\/p>\n

    El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra. No obstante, si el servicio ya ha comenzado en la fecha en que la Fundaci\u00f3n tenga conocimiento del desistimiento, se deducir\u00e1 del reembolso el valor correspondiente al servicio ya prestado.<\/p>\n

    El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el utilizado para la compra. Las condiciones de anulaci\u00f3n de cada curso de formaci\u00f3n por iniciativa del cliente se especifican para cada acci\u00f3n directamente en el sitio web de la Fundaci\u00f3n. <\/li>\n

  10. Garant\u00edas legales<\/strong>
    \n
    \n<\/strong>
    \nLos Servicios prestados a los Consumidores est\u00e1n garantizados de conformidad con las disposiciones legales del C\u00f3digo de Consumo y del C\u00f3digo Civil.<\/li>\n
  11. Tratamiento de datos personales<\/strong>
    \n
    \n<\/strong>La compra del Cliente puede conllevar el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n

    Si el Cliente rechaza el tratamiento de sus datos, se le pide que se abstenga de utilizar los servicios de la Fundaci\u00f3n.
    \nEste tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos 2016\/679 de 27 de abril de 2016.<\/p>\n

    De conformidad con el art\u00edculo 6 del Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 \u00abrelativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales\u00bb, el Cliente consiente el tratamiento (recogida, registro, almacenamiento, consulta, uso, comunicaci\u00f3n) de sus datos personales por parte de la Fundaci\u00f3n Ren\u00e9 Cassin para permitir, en particular, la gesti\u00f3n del servicio solicitado y el acceso a las actividades.<\/p>\n

    Los datos del Cliente se conservar\u00e1n durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del tratamiento antes de ser archivados en un plazo intermedio, teniendo en cuenta los plazos legales espec\u00edficos para la gesti\u00f3n del contrato y la facturaci\u00f3n.<\/p>\n

    El Cliente reconoce que, de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 15, 16, 17, 18 y 21 del citado reglamento, dispone de un derecho de acceso a los datos que le conciernen, de un derecho de rectificaci\u00f3n, de un derecho de oposici\u00f3n, de un derecho de limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos y de un derecho de supresi\u00f3n de sus datos.
    \nPara ejercer estos derechos o en caso de cualquier dificultad, ponte en contacto con la Fundaci\u00f3n Ren\u00e9 Cassin, por correo electr\u00f3nico (administration@iidh.org). <\/p>\n

    Por \u00faltimo, y de conformidad con el art\u00edculo 7 del citado Reglamento, se informa al prestatario de la posibilidad de retirar este consentimiento en cualquier momento, previa comunicaci\u00f3n a la Fundaci\u00f3n Ren\u00e9 Cassin, por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n antes mencionada.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, de conformidad con la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho, en cualquier momento, a consultar, acceder, rectificar, modificar y oponerse a todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad, a la siguiente direcci\u00f3n: administration@iidh.org.
    \nEstos datos personales son necesarios para procesar tu Pedido y mejorar los servicios ofrecidos por la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

  12. Compartir los datos recogidos<\/strong>
    \n
    \n<\/strong>La Fundaci\u00f3n puede recurrir a terceras empresas para realizar determinadas operaciones.
    \nEl Cliente acepta que terceras empresas puedan tener acceso a sus datos para poder completar su pedido.
    \nEstas terceras empresas s\u00f3lo tienen acceso a los datos recogidos para llevar a cabo una tarea espec\u00edfica. La Fundaci\u00f3n sigue siendo responsable del tratamiento de estos datos.
    \nAdem\u00e1s, el Cliente puede recibir informaci\u00f3n u ofertas comerciales de , la Fundaci\u00f3n o sus socios.
    \nEl Cliente puede oponerse en cualquier momento a recibir estas ofertas comerciales escribiendo a la direcci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n indicada anteriormente.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, la informaci\u00f3n del Cliente puede ser transmitida a terceros sin el consentimiento previo y expreso del Cliente para alcanzar los siguientes objetivos: cumplir la ley proteger a cualquier persona de da\u00f1os corporales graves o incluso de la muerte combatir el fraude o los ataques a la Fundaci\u00f3n o a sus usuarios proteger los derechos de propiedad de la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

  13. Protecci\u00f3n de datos<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    La Fundaci\u00f3n garantiza un nivel de seguridad adecuado y proporcional a los riesgos incurridos y a su probabilidad, de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos 2016\/679 de 27 de abril de 2016. No obstante, estas medidas no constituyen en modo alguno una garant\u00eda y no comprometen a la Fundaci\u00f3n a una obligaci\u00f3n de resultado en materia de seguridad de los datos.<\/li>\n

  14. Cookies<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    Para permitir que sus Usuarios se beneficien de una navegaci\u00f3n \u00f3ptima en el Sitio y de un mejor funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, la Fundaci\u00f3n puede instalar una cookie en el ordenador del Usuario.<\/p>\n

    Esta cookie se utiliza para almacenar informaci\u00f3n relativa a la navegaci\u00f3n en el Sitio, as\u00ed como cualquier dato introducido por los Usuarios (en particular, b\u00fasquedas, inicio de sesi\u00f3n, correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a). El Usuario autoriza expresamente a la Fundaci\u00f3n a colocar un archivo \u00abcookie\u00bb ( ) en el disco duro del Usuario. El Usuario tiene la opci\u00f3n de bloquear, modificar el periodo de almacenamiento o eliminar esta cookie a trav\u00e9s de la interfaz de su navegador.<\/p>\n

    Si la desactivaci\u00f3n sistem\u00e1tica de las cookies en el navegador del Usuario le impide utilizar determinados servicios o funcionalidades del Sitio, este mal funcionamiento no constituir\u00e1 en ning\u00fan caso un perjuicio para el miembro, que no tendr\u00e1 derecho a reclamar ninguna indemnizaci\u00f3n por ello . <\/li>\n

  15. Cambios<\/strong>
    \n
    \n<\/strong><\/p>\n

    La informaci\u00f3n contenida en los cat\u00e1logos, prospectos y listas de precios de la Fundaci\u00f3n se facilita \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y puede ser revisada en cualquier momento. La Fundaci\u00f3n tiene derecho a realizar los cambios que considere necesarios. Al realizar un Pedido, el Cliente est\u00e1 sujeto a las estipulaciones establecidas en las CGC vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/li>\n

  16. Propiedad intelectual<\/strong>
    \n
    \n<\/strong>
    \nLa marca, el logotipo y la carta gr\u00e1fica son marcas registradas propiedad exclusiva de la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n

    Cualquier difusi\u00f3n, utilizaci\u00f3n, representaci\u00f3n o reproducci\u00f3n, parcial o total, sin la autorizaci\u00f3n expresa de la citada Fundaci\u00f3n expondr\u00e1 al infractor a acciones civiles y penales. <\/li>\n

  17. La<\/strong>ley que rige los TCG es la ley francesa.
    \nCualquier disputa que pueda surgir entre la Fundaci\u00f3n y un Cliente durante la ejecuci\u00f3n de las CGC estar\u00e1 sujeta a un intento de resoluci\u00f3n amistosa.
    \nEn su defecto, los litigios se someter\u00e1n a los tribunales ordinarios competentes. <\/li>\n
  18. Aceptaci\u00f3n del cliente<\/strong>
    \n
    \n<\/strong>El Cliente acepta expresamente las CGC.
    \nDeclara conocerlas y renuncia a invocar cualquier otro documento, en particular sus propias condiciones generales de compra. <\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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